嘉康国际签约客友CRM

    2013年5月14日，深圳嘉康国际旅行社有限公司（以下简称“嘉康国际”）成功部署客友CRM软件。

    嘉康国际是中国最早安排商旅服务的专业公司之一，注册在国际大都市上海以及日本首都东京。嘉康国际自成立至今，始终秉承专业化、国际化的宗旨，为中国各地企业家协会、各行业协会、各大商会、高等学府及各类高端俱乐部提供一站式商旅服务。服务项目包涵国际商务考察，国际培训，国际会展，教育交流，企业家子女教育服务，私人定制主题旅游等等。在中外交流中突出的桥梁作用，使公司屡获殊荣，更被纳入中国各行业协会及商会的服务采购范围之列，成为中国各行业协会及商会服务的采购会员单位。公司曾参与多地企业家协会和国内知名高等学府的国际公务考察培训项目，并成功成为其国际公务考察和EMBA总裁研修班海外课程的指定服务机构。

    通过实施客友CRM，有效地管理客户数据，并记录与客户进行联系的所有信息，包括日常活动信息、交易信息、喜好及其他有价值信息等；同时，利用利用CRM系统资源分配和转移功能，有利于管理者将适当的客户信息转移至不同部门的不同员工手中，在保证客户信息安全、员工离职带不走客户的同时，有利于不同部门员工在服务同一团体客户时保证服务的一致性、高效性，提高客户满意度。客友CRM对客户资料整合的基础上进行分析和处理，对现有客户进行价值挖掘，通过系统中如提醒和关注等辅助功能，加强与客户的沟通，进行人性关怀客户服务，能够协助销售人员在最短时间将潜在客户被转化为意向客户；同时，根据客户的喜好等特点提供针对性产品和服务，大大提高客户成交率。

    相信在客友CRM的支持下，嘉康国际将完善客户管理体系，提供最优质的旅游服务，强化客户生命周期的价值挖掘，赢得更广泛客户的信赖，塑造国际旅游资深品牌形象。